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你遭遇过需要维权的消费经历吗
来源:
新闻中心
创建时间:2016年03月08日
状态:已结束
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3•15你准备怎么过?看一场央视的打假狂欢,还是来一场疯狂购物?这样的315我们过了29年了,消费环境改变了多少?新浪启动大型网络民调,关心你每一次购物体验,你每一个吐糟对未来都很重要。
1、过去一年,你遭遇过需要维权的消费经历吗,如果有,数量多少?
(必选 )
很幸运,没有遇到过。
遇到过一次,其它没印象。
记得的就有两到三次。
倒霉,四次或四次以上。
2、以你个人的经历,你的消费环境与以往比改善了还是恶化了?
(必选 )
没有遇到过什么不好经历,我的消费环境整体变好。
有改善,但又有新情况出现,很难说变好变坏。
我有更多投诉,消费体验糟糕得一塌糊涂。
我投诉多,主要因维权意识更强,但消费环境还是改善了。
3、遭遇这些经历,你是否选择采取维权行动?
(必选 )
放弃了,大家都不易,维权还费时。
直接找对方交涉,协商就能解决。
借助媒体、网络,黑心店家就要曝光。
通过工商等执法部门维权,或者上法院。
4、维权过程中,你认为消协能起到多大作用?
(必选 )
没联系消协,不知道有没有用。
联系了消协,但是消协没有起到任何作用。
联系了消协,消协起到了作用但作用有限。
联系了消协,消协推荐去找媒体、工商等。
5、你维权购买的商品,通过以下哪个渠道购买?
(必选 )
网络购买
实体店购买
海外代购
电视购物
6、你需要维权的最大原因是什么?
(必选 )
质量不达标
价格被骗了
售后不满意
合同条款争议
其它原因
7、维权从开始到结束,你耗时最长的一次维权用了多长时间?
(必选 )
当天投诉当天就解决了
一周之内
两周
拖了好几个月一直没解决
该调查已经结束
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