贵州省银行业服务调查问卷

来源：新闻中心
创建时间：2015年03月02日
状态：进行中
查看结果

    尊敬的消费者：

为规范我省银行服务行为，提高银行业的服务水平，使广大消费者享受到优质、高效、便捷的金融服务，贵州省消费者协会特组织开展银行业服务调查。您反馈的意见有助于我们了解我省银行服务业存在的问题，并为各级消协组织和有关主管部门进一步做好金融消费者权益保护工作提供依据。调查涉及到个人信息部分，我们将依法予以保护。感谢您的参与！

贵州省消费者协会

1、您的姓名：（必选 ）
2、性别：（必选 ）
3、所在地：
4、联系电话：
5、您对贵州省银行业服务质量的总体评价:（必选 ）
6、您在银行办理业务或接受服务时，以下情况您遭遇过哪些：
7、您对银行收费的项目和标准是否了解:（必选 ）
8、您在银行办理业务排队等候时间一般为:（必选 ）
9、您认为银行服务最需要改进的方面是(多选):（必选 ）
10、您与银行发生消费纠纷权益受损后,一般会向什么部门投诉(多选):（必选 ）
11、您对投诉处理结果的评价:（必选 ）
12、根据实际感受您对工商银行的评价：
13、根据实际感受您对农业银行的评价：
14、根据实际感受您对中国银行的评价：
15、根据实际感受您对建设银行的评价：
16、根据实际感受您对交通银行的评价：
17、根据实际感受您对邮政储蓄银行的评价：
18、根据实际感受您对贵州银行的评价：
19、根据实际感受您对贵州省农村信用联社的评价：
20、根据实际感受您对贵阳银行的评价：
21、您在银行办理业务时是否遇到过令人窝火的事或者让人感动的服务?
22、您对银行服务有何其他意见或建议?
提交 查看结果