1、你就诊选择的挂号方式是？

1. 就诊当日排队挂号
   82.0%
2. 提前上网预约挂号
   7.5%
3. 提前电话预约挂号
   7.5%
4. 去医院的自助挂号机
   3.1%

2、你看病通常会挂什么号？

1. 专家号
   49.7%
2. 看情况而定
   24.8%
3. 普通号
   24.2%
4. 特需号
   1.2%

3、排队挂号，您一般等候多长时间能挂上？

1. 热门门诊有时一天都挂不上
   28.6%
2. 10—30分钟
   21.1%
3. 半小时到1小时
   19.9%
4. 2—5小时
   15.5%
5. 10分钟左右
   14.9%

4、您不选择预约挂号的原因是？（多选）

1. 电话总打不通，上网显示系统繁忙，无法挂号
   29.2%
2. 不方便咨询，不知道挂哪个专家
   24.2%
3. 可供选择的科室和医生太少，想挂的科室没有
   20.5%
4. 预约后还要再去医院现场取号，很麻烦
   15.5%
5. 怕挂上号，就诊当天有事去不了
   10.6%

5、你认为预约挂号平台的开通，是否能缩短挂号时间？

1. 不能，医院号数有限，这只是形式上的转变
   54.7%
2. 有的时候能起到一些作用
   28.6%
3. 能，可以让更多的人挂到自己满意的号
   16.8%

6、您认为医院排队挂号不超10分钟的承诺能实现吗？

1. 不可能
   66.5%
2. 不好说
   18.6%
3. 如果能顺利预约挂号，应该能实现
   14.9%

1、你就诊选择的挂号方式是？

2、你看病通常会挂什么号？

3、排队挂号，您一般等候多长时间能挂上？

• 1. 热门门诊有时一天都挂不上
• 2. 10—30分钟
• 3. 半小时到1小时
• 4. 2—5小时
• 5. 10分钟左右

4、您不选择预约挂号的原因是？（多选）

• 1. 电话总打不通，上网显示系统繁忙，无法挂号
• 2. 不方便咨询，不知道挂哪个专家
• 3. 可供选择的科室和医生太少，想挂的科室没有
• 4. 预约后还要再去医院现场取号，很麻烦
• 5. 怕挂上号，就诊当天有事去不了

5、你认为预约挂号平台的开通，是否能缩短挂号时间？

• 1. 不能，医院号数有限，这只是形式上的转变
• 2. 有的时候能起到一些作用
• 3. 能，可以让更多的人挂到自己满意的号

6、您认为医院排队挂号不超10分钟的承诺能实现吗？

• 1. 不可能
• 2. 不好说
• 3. 如果能顺利预约挂号，应该能实现