航空服务业调查

来源：新闻中心
创建时间：2010年11月09日
状态：已结束
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    关于航班晚点原因，99%的人说得到的原因是天气或者航空管制。

而且，乘坐飞机的频率越高，遭遇晚点或延迟的次数就越多。这说明飞机晚点或延迟已经不是一个随机和偶然的现象。详细>>

1、您对中国各大航空公司的服务满意吗？（必选 ）
2、让您对国内航空客运不满意的有哪些地方？（必选 最多可选4项）
3、您有没有经历过航班晚点？（必选 ）
4、您乘机时飞机经常的延机时间是？（必选 ）
5、遭遇航班延误后，您有没有获得过赔偿？（必选 ）
6、您觉得航班延误后，航空公司给与的赔偿合理吗？（必选 ）
7、航班延误后，乘客找航空公司索赔，航空公司态度如何？（必选 ）
8、在赔偿要求得不到满足后，您的态度是？（必选 ）
9、您对航空公司的投诉电话得到过满意的答复吗？（必选 ）
10、您印象中航班延误最多的是哪家航空公司？（必选 最多可选4项）
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