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发现金融之美（保险）

来源：地方站

创建时间：2014年08月11日

状态：进行中

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1、您觉得保险公司服务让您满意的方面有哪些（必选）: 工作人员服务态度好; 对保险条款、保险责任、客户须知等讲解详细; 报案理赔处理及时; 保全业务流程手续简单时效快; 营业大堂环境好; 业务员热情友好; 有问题及时解决; 我有话要说：

2、您认为保险公司服务不满意的地方有哪些（必选）: 产品实际与宣传不符; 排队等候时间长; 业务处理手续繁琐; 业务处理时效慢; 工作人员服务态度差; 投诉得不到解决; 理赔困难; 我有话要说

3、在保险机构的服务中，您认为需要改进的服务环节是（必选）: 提高服务电话接通率; 理赔查勘速度; 理赔损失核定; 投诉机制完善; 理赔到款时效; 理赔事项告知; 简化办理业务手续流程; 我有话要说：

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