315汽车问卷调查(长)

来源:地方站
创建时间:2013年02月28日
状态:进行中

    为准确了解掌握广大消费者汽车安全知识现状和需求,请您抽出5分钟时间,协助我们完成调查,以便更好地提高汽车消费安全状况,积极促进我国消费者权益保护工作。对您为保护消费者合法权益做出的贡献,表示衷心的感谢!对您的个人信息,我们严格限定为本次调查分析之用,为您保密。

1、您在汽车消费过程中(包括售前、售中、售后)是否遇到纠纷?(必选 )
2、您遇到的汽车消费纠纷主要集中在以下哪些环节?(必选 )
3、如果遇到纠纷,您遭遇过以下哪些情形?(必选 )
4、如果遇到纠纷,您是否会采取维权行动?(必选 )
5、您一般采取哪些维权行动来解决纠纷?(必选 )
6、在过去一年中,您遭遇过几次汽车消费纠纷?(必选 )
7、如果遇到纠纷,您不去寻求解决的最主要原因是什么?(必选 )
8、您最近一次遭受的问题是否得到成功解决?(必选 )
9、您认为解决汽车消费纠纷,最有效的途径是什么?(必选 )
10、在解决问题过程中,您遇到的最大阻碍是什么?(必选 )
11、在解决问题过程中,您一般花费了多长时间?(必选 )
12、请评价一下您最近一次维权结果的满意度情况(必选 )
13、您不满意的原因是什么?(必选 )
14、您的年龄(必选 )
15、您的性别(必选 )
16、您拥有的车型(必选 )
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