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发现金融之美(保险)
来源:
地方站
创建时间:2014年08月11日
状态:进行中
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发现金融之美发现金融之美发现金融之美发现金融之美发现金融之美发现金融之美
1、您觉得保险公司服务让您满意的方面有哪些
(必选 )
工作人员服务态度好
对保险条款、保险责任、客户须知等讲解详细
报案理赔处理及时
保全业务流程手续简单时效快
营业大堂环境好
业务员热情友好
有问题及时解决
我有话要说:
2、您认为保险公司服务不满意的地方有哪些
(必选 )
产品实际与宣传不符
排队等候时间长
业务处理手续繁琐
业务处理时效慢
工作人员服务态度差
投诉得不到解决
理赔困难
我有话要说
3、在保险机构的服务中,您认为需要改进的服务环节是
(必选 )
提高服务电话接通率
理赔查勘速度
理赔损失核定
投诉机制完善
理赔到款时效
理赔事项告知
简化办理业务手续流程
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