1、对山东公共服务业您还满意吗？

1. 一般吧。
   34.3%
2. 不满意。
   25.9%
3. 非常不满意。
   24.7%
4. 比较满意。
   11.4%
5. 很满意。
   3.6%

2、以下这几个服务业您最满意的是哪个？

1. 供电业。
   45.2%
2. 银行业。
   13.3%
3. 电讯业。
   9.6%
4. 高速公路。
   9.6%
5. 餐饮业。
   7.8%
6. 水暖气。
   7.8%
7. 保险业。
   4.2%
8. 旅游业。
   2.4%
9. 供油业。
   0%

3、以下这几个服务业您最不满意的是哪个？

1. 水暖气。
   18.1%
2. 银行业。
   16.3%
3. 保险业。
   14.5%
4. 餐饮业。
   13.3%
5. 电讯业。
   10.2%
6. 高速公路。
   9.0%
7. 供油业。
   7.2%
8. 旅游业。
   6.6%
9. 供电业。
   4.8%

4、您认为服务行业哪些方面急需改进？

1. 部分行业收费项目太多。
   36.7%
2. 服务态度。
   24.7%
3. 透明度有待改进。
   24.1%
4. 卫生问题亟待解决。
   10.8%
5. 业务熟练水平。
   3.6%

1、对山东公共服务业您还满意吗？

2、以下这几个服务业您最满意的是哪个？

3、以下这几个服务业您最不满意的是哪个？

4、您认为服务行业哪些方面急需改进？

• 1. 部分行业收费项目太多。
• 2. 服务态度。
• 3. 透明度有待改进。
• 4. 卫生问题亟待解决。
• 5. 业务熟练水平。