武汉市消费者协会2012-2013年度旅游消费满意度调查

来源：地方站
创建时间：2013年03月07日
状态：进行中
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1、总体满意度是？
  1. 基本满意
    42.3%
  2. 不满意
    15.4%
  3. 满意
    15.4%
  4. 非常满意
    15.4%
  5. 非常不满意
    11.5%
2、您感到满意/不满意的理由？
  1. 尊重顾客需求
    25.0%
  2. 服务态度好
    25.0%
  3. 遵守合同约定
    21.4%
  4. 不加价不宰客
    17.9%
  5. 广告宣传真实可信
    7.1%
  6. 其它
    3.6%
3、您感到不满意的理由?
  1. 擅自增加收费项目
    35.3%
  2. 强制消费
    29.4%
  3. 虚假广告宣传
    14.7%
  4. 合同违约
    8.8%
  5. 其它
    5.9%
  6. 服务态度差
    5.9%
1、总体满意度是？
2、您感到满意/不满意的理由？
3、您感到不满意的理由?
状态：进行中  当前时间：2024-05-18 19:26:10