武汉市消费者协会2012-2013年度保险消费满意度调查

来源：地方站
创建时间：2013年03月07日
状态：进行中
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1、总体满意度是？
  1. 基本满意
    38.9%
  2. 不满意
    22.2%
  3. 非常满意
    19.4%
  4. 满意
    11.1%
  5. 非常不满意
    8.3%
2、您感到满意的理由？
  1. 定损理赔快
    31.5%
  2. 赔付合理
    29.6%
  3. 品牌信用好
    20.4%
  4. 安全保密性强
    7.4%
  5. 一次性告知简洁明了
    7.4%
  6. 其它
    3.7%
3、您感到不满意的理由?
  1. 收费赔付名不符实
    29.3%
  2. 合同条款难看懂
    24.1%
  3. 虚假宣传现象严重
    15.5%
  4. 与银行配合存单变保单
    15.5%
  5. 信息泄露、经常被骚扰
    8.6%
  6. 其它
    6.9%
状态：进行中  当前时间：2025-06-02 13:14:15