1、汽车消费

1. 推卸应承担的汽车质量责任
   60.2%
2. 对约定的价格附加不合理条件
   13.6%
3. 克扣配件 将赠送出售
   10.2%
4. 强制推销加装配件
   9.1%
5. 故意不明确车辆交付时间
   6.8%
6. 免费维修可使用再制造零配件
   0%
7. 新换零部件保修期不顺延
   0%
8. 使用非原装零件概不负责
   0%
9. 质保期内只修不退换
   0%
10. 因问题车退换车被索要折旧费 使用费
    0%
11. 保养用品不许自带
    0%
12. 擅自进行汽车改装，厂商将不承担质量担保
    0%
13. 质量问题只修不赔
    0%
14. 易损件拒保
    0%
15. 不按规定保养则不保修
    0%
16. 对合同条款保留最终解释权
    0%
17. 限制退车权利
    0%
18. 汽车买卖双方违约责任不对等
    0%
19. 混淆定金、订金和预付款概念
    0%
20. 强行代办上牌、保险服务
    0%
21. 说明书不得作为法律依据使用
    0%
22. 非指定维修厂保养拒保
    0%
23. 说明书与实车不符
    0%

2、交通运输

1. 特价机票不能“退改签”
   100%
2. 往返机票起程没乘机返程被拒载
   0%
3. 故意不明确车辆交付时间
   0%
4. 丢失行李按重量赔
   0%
5. 站票和坐票实行一个价
   0%
6. 延误或取消航班不作补偿
   0%
7. 旅客迟到车票作废
   0%
8. 补开的客票不得退票、不得变更
   0%

3、快递网购

1. 网购商品退换货难
   100%
2. 签收后出现问题快递公司不承担任何责任
   0%
3. 任意扩大免责范围，损害消费者权益
   0%
4. 任意扩大禁寄物品范围，免除经营者责任
   0%
5. 网络团购得实惠难
   0%
6. 随意处置逾期、滞留货物
   0%
7. 物品丢失还要收运费，肆意侵犯消费者权益
   0%
8. 以包装不当为由致损拒赔的免责条款有失公平
   0%
9. 网络游戏玩家权利被肆意剥夺
   0%
10. 团购过期未消费不退款
    0%
11. 任意扩大当事人范围，推卸违约责任
    0%
12. 对未保价快件赔偿额限制规定，减轻经营者违约责任
    0%
13. 逾期送达免收邮费的规定，减轻经营者的违约责任
    0%
14. 查询、索赔有效期的规定过短，逾期视为送达规定有失公平
    0%

4、家电行业

1. 家电退货时赠品要一并退回
   100%
2. 平板电视不是电视，不实行产品三包
   0%
3. 平板电视的屏只修不换
   0%
4. 平板电视的标价不包括底座、挂钩等配件，都分开卖
   0%
5. 平板电视机维修价格贵
   0%
6. 电视机广告虚假宣传，实际商品与广告上的不一致
   0%
7. 预付费卡到期作废
   0%
8. 赠品不保修
   0%
9. 各种附件不完整不予退货
   0%
10. 家电保修卡不寄回不予保修
    0%
11. 网上购家电退订单不退现金
    0%
12. 促销期价格混乱存在虚高标价
    0%

5、餐饮 / 旅游行业

1. 鲜榨果汁不是真正的刚榨出来的果汁，而是果汁伴侣勾兑的
   100%
2. 最低包间费用
   0%
3. 在景点买到伪劣产品
   0%
4. 参加自费项目，感到上当
   0%
5. 消毒餐具未经明示即收费
   0%
6. 一次性餐具
   0%
7. 对于自带酒水，收取开瓶费用
   0%
8. 15%的服务费用
   0%
9. 擅自改变行程、降低住宿标准和餐标等
   0%
10. 不允许自带酒水
    0%
11. 不给发票
    0%
12. 导游拿回扣
    0%
13. 打着“零团费”、“负团费”的旗号，结果完全不是
    0%
14. 虚假宣传
    0%
15. 排号，等待时间过长
    0%
16. 到了当地，临时转团
    0%
17. 强迫购物
    0%

6、化妆品行业

1. 化妆品的效果不好，根本达不到广告宣传上的那么好的效果
   100%
2. 所谓全植物、全天然的化妆品是假的
   0%
3. 看不懂化妆品的商品标识、组成成分等
   0%
4. 诱购
   0%
5. 化妆品市场定价不固定，有的地方高、有的地方低
   0%
6. 虚假广告宣传
   0%

1、汽车消费

• 1. 推卸应承担的汽车质量责任
• 2. 对约定的价格附加不合理条件
• 3. 克扣配件 将赠送出售
• 4. 强制推销加装配件
• 5. 故意不明确车辆交付时间
• 6. 免费维修可使用再制造零配件
• 7. 新换零部件保修期不顺延
• 8. 使用非原装零件概不负责
• 9. 质保期内只修不退换
• 10. 因问题车退换车被索要折旧费 使用费
• 11. 保养用品不许自带
• 12. 擅自进行汽车改装，厂商将不承担质量担保
• 13. 质量问题只修不赔
• 14. 易损件拒保
• 15. 不按规定保养则不保修
• 16. 对合同条款保留最终解释权
• 17. 限制退车权利
• 18. 汽车买卖双方违约责任不对等
• 19. 混淆定金、订金和预付款概念
• 20. 强行代办上牌、保险服务
• 21. 说明书不得作为法律依据使用
• 22. 非指定维修厂保养拒保
• 23. 说明书与实车不符

2、交通运输

• 1. 特价机票不能“退改签”
• 2. 往返机票起程没乘机返程被拒载
• 3. 故意不明确车辆交付时间
• 4. 丢失行李按重量赔
• 5. 站票和坐票实行一个价
• 6. 延误或取消航班不作补偿
• 7. 旅客迟到车票作废
• 8. 补开的客票不得退票、不得变更

3、快递网购

• 1. 网购商品退换货难
• 2. 签收后出现问题快递公司不承担任何责任
• 3. 任意扩大免责范围，损害消费者权益
• 4. 任意扩大禁寄物品范围，免除经营者责任
• 5. 网络团购得实惠难
• 6. 随意处置逾期、滞留货物
• 7. 物品丢失还要收运费，肆意侵犯消费者权益
• 8. 以包装不当为由致损拒赔的免责条款有失公平
• 9. 网络游戏玩家权利被肆意剥夺
• 10. 团购过期未消费不退款
• 11. 任意扩大当事人范围，推卸违约责任
• 12. 对未保价快件赔偿额限制规定，减轻经营者违约责任
• 13. 逾期送达免收邮费的规定，减轻经营者的违约责任
• 14. 查询、索赔有效期的规定过短，逾期视为送达规定有失公平

4、家电行业

• 1. 家电退货时赠品要一并退回
• 2. 平板电视不是电视，不实行产品三包
• 3. 平板电视的屏只修不换
• 4. 平板电视的标价不包括底座、挂钩等配件，都分开卖
• 5. 平板电视机维修价格贵
• 6. 电视机广告虚假宣传，实际商品与广告上的不一致
• 7. 预付费卡到期作废
• 8. 赠品不保修
• 9. 各种附件不完整不予退货
• 10. 家电保修卡不寄回不予保修
• 11. 网上购家电退订单不退现金
• 12. 促销期价格混乱存在虚高标价

5、餐饮 / 旅游行业

• 1. 鲜榨果汁不是真正的刚榨出来的果汁，而是果汁伴侣勾兑的
• 2. 最低包间费用
• 3. 在景点买到伪劣产品
• 4. 参加自费项目，感到上当
• 5. 消毒餐具未经明示即收费
• 6. 一次性餐具
• 7. 对于自带酒水，收取开瓶费用
• 8. 15%的服务费用
• 9. 擅自改变行程、降低住宿标准和餐标等
• 10. 不允许自带酒水
• 11. 不给发票
• 12. 导游拿回扣
• 13. 打着“零团费”、“负团费”的旗号，结果完全不是
• 14. 虚假宣传
• 15. 排号，等待时间过长
• 16. 到了当地，临时转团
• 17. 强迫购物

6、化妆品行业

• 1. 化妆品的效果不好，根本达不到广告宣传上的那么好的效果
• 2. 所谓全植物、全天然的化妆品是假的
• 3. 看不懂化妆品的商品标识、组成成分等
• 4. 诱购
• 5. 化妆品市场定价不固定，有的地方高、有的地方低
• 6. 虚假广告宣传