1、春节回家，你一般选择什么交通工具？

1. 火车
   89.4%
2. 飞机
   6.4%
3. 其它
   2.1%
4. 汽车
   2.1%

2、你认为购买火车票难吗？

1. 非常难，为买不到票焦虑
   74.5%
2. 一般难，不会引发焦虑
   17.0%
3. 不难
   8.5%

3、你一般通过什么方式购买火车票？（单选题）

1. 网络订票
   42.6%
2. 电话订票
   34.0%
3. 自己到火车站、售票点等排队购票
   14.9%
4. 直接找“黄牛党”买票
   8.5%
5. 其它
   0%
6. 找旅行社、票务公司等代购
   0%

4、你是否因为买票影响了工作生活？（多选题）

1. 影响了工作，会因为抢票耽误工作时间
   33.9%
2. 买票让我心情不好，甚至睡不好觉
   32.3%
3. 没有任何影响
   12.9%
4. 为求人买票，额外多花了很多钱
   11.3%
5. 其它
   9.7%

5、你是否因为买火车票上当受骗过？

1. 没有
   85.1%
2. 有
   14.9%

6、你希望如何解决购票难这个问题？（多选题）

1. 网络、电话订票系统更稳定、更有效
   33.0%
2. 杜绝内部票、关系票，让售票机制更公平、合理
   27.0%
3. 严惩“黄牛”，净化订票市场
   21.0%
4. 建议单位能为员工集体订票
   15.0%
5. 其他
   4.0%

1、春节回家，你一般选择什么交通工具？

2、你认为购买火车票难吗？

• 1. 非常难，为买不到票焦虑
• 2. 一般难，不会引发焦虑
• 3. 不难

3、你一般通过什么方式购买火车票？（单选题）

• 1. 网络订票
• 2. 电话订票
• 3. 自己到火车站、售票点等排队购票
• 4. 直接找“黄牛党”买票
• 5. 其它
• 6. 找旅行社、票务公司等代购

4、你是否因为买票影响了工作生活？（多选题）

• 1. 影响了工作，会因为抢票耽误工作时间
• 2. 买票让我心情不好，甚至睡不好觉
• 3. 没有任何影响
• 4. 为求人买票，额外多花了很多钱
• 5. 其它

5、你是否因为买火车票上当受骗过？

6、你希望如何解决购票难这个问题？（多选题）

• 1. 网络、电话订票系统更稳定、更有效
• 2. 杜绝内部票、关系票，让售票机制更公平、合理
• 3. 严惩“黄牛”，净化订票市场
• 4. 建议单位能为员工集体订票
• 5. 其他