和谐社会你我构建,沈阳地铁服务满意度调查问卷

来源:地方站
创建时间:2012年03月28日
状态:已结束
1、您选择沈阳地铁出行的次数?
  1. 经常
    63.0%
  2. 偶尔
    28.4%
  3. 极少
    8.6%
2、您出行享受到什么票价优惠?
  1. 没有优惠
    92.6%
  2. 老人优惠
    4.9%
  3. 学生优惠
    2.5%
3、您最希望沈阳地铁采用什么样的票价优惠?
  1. 降低起步价,由2元降为1元
    46.6%
  2. 推出月票制
    36.6%
  3. 60岁以上老人半票,65岁以上老人免票
    16.8%
4、您对地铁车厢内的环境状况满意吗?
  1. 满意
    59.4%
  2. 非常满意
    27.2%
  3. 不满意
    13.4%
5、如果需要改善车厢环境,你认为最应该改善什么?
  1. 卫生设施
    36.1%
  2. 运行噪音
    35.4%
  3. 广告数量
    28.5%
6、在沈阳地铁环境中,你觉得最不方便的事项是?
  1. 没有全市地区的电子地图查询系统
    33.5%
  2. 地铁的指示路标太小,不够清晰
    29.9%
  3. 电梯出口狭小,经常发生拥挤
    25.6%
  4. 没有公共厕所
    11.0%
7、地铁文化是城市的形象,您为沈阳地铁的行人环境打多少?
  1. 80分
    31.9%
  2. 90分
    20.9%
  3. 70分
    17.8%
  4. 60分
    13.5%
  5. 60分以下
    9.2%
  6. 100分
    6.7%
8、非高峰时段,您乘坐地铁在哪里碰到拥挤情况?
  1. 购票处
    32.7%
  2. 地铁车厢
    28.9%
  3. 自动扶梯
    27.0%
  4. 站台
    11.3%
9、在紧急情况下,您知道如何开启应急门吗?
  1. 知道
    52.8%
  2. 不知道
    47.2%
10、您愿意通过什么途径了解乘坐地铁的安全知识?
  1. 地铁电视广播
    53.8%
  2. 站内安全指引
    31.3%
  3. 安全宣传手册
    15.0%
11、您是否有在地铁失窃过东西?
  1. 没有
    94.9%
  2. 5.1%
12、您认为地铁标识清晰吗?
  1. 比较清楚
    61.4%
  2. 模糊
    22.3%
  3. 清楚
    16.3%
13、目前的行人环境中,学生群体形象如何?
  1. 没什么印象
    53.5%
  2. 答案无序,争先恐后
    30.2%
  3. 礼让
    10.7%
  4. 其他
    5.7%
14、您对沈阳地铁工作人员的评价?
  1. 一般
    48.5%
  2. 满意
    29.4%
  3. 不满意
    11.7%
  4. 非常满意
    8.0%
  5. 无感觉
    2.5%
15、您最欣赏沈阳地铁工作人员哪一方面?
  1. 其它
    51.9%
  2. 及时
    24.7%
  3. 热情
    16.2%
  4. 微笑
    7.1%
16、用一句话来描绘心中理想的沈阳地铁环境,你会选择?
  1. 舒适,安全,快捷
    53.0%
  2. 文明,礼貌,快捷
    20.5%
  3. 其他
    15.0%
  4. 舒适, 礼让,方便
    11.5%
1、您选择沈阳地铁出行的次数?
2、您出行享受到什么票价优惠?
3、您最希望沈阳地铁采用什么样的票价优惠?
  • 1. 降低起步价,由2元降为1元
  • 2. 推出月票制
  • 3. 60岁以上老人半票,65岁以上老人免票
4、您对地铁车厢内的环境状况满意吗?
5、如果需要改善车厢环境,你认为最应该改善什么?
6、在沈阳地铁环境中,你觉得最不方便的事项是?
  • 1. 没有全市地区的电子地图查询系统
  • 2. 地铁的指示路标太小,不够清晰
  • 3. 电梯出口狭小,经常发生拥挤
  • 4. 没有公共厕所
7、地铁文化是城市的形象,您为沈阳地铁的行人环境打多少?
8、非高峰时段,您乘坐地铁在哪里碰到拥挤情况?
9、在紧急情况下,您知道如何开启应急门吗?
10、您愿意通过什么途径了解乘坐地铁的安全知识?
11、您是否有在地铁失窃过东西?
12、您认为地铁标识清晰吗?
13、目前的行人环境中,学生群体形象如何?
14、您对沈阳地铁工作人员的评价?
15、您最欣赏沈阳地铁工作人员哪一方面?
16、用一句话来描绘心中理想的沈阳地铁环境,你会选择?
状态:已结束  当前时间:2024-04-20 10:11:21