1、作为消费者，您遭遇过合法权益被侵犯的问题吗？

1. 有过
   98.4%
2. 从来没有
   1.6%

2、如果您或您的朋友遭遇了侵犯消费者权益的问题，您的态度是？

1. 维权
   66.4%
2. 沉默
   33.6%

3、您遇到纠纷时会选择的维权途径是

1. 找商家投诉
   53.0%
2. 向消费者协会投诉
   27.3%
3. 向媒体曝光
   19.7%

4、您遇到过哪些维权纠纷问题

1. 质量问题
   36.2%
2. 霸王条款
   26.0%
3. 虚假广告
   22.8%
4. 其它
   15.0%

5、您对维权结果的态度是？

1. 不满意
   64.0%
2. 一般
   24.8%
3. 满意
   8.8%
4. 其它
   2.4%

1、作为消费者，您遭遇过合法权益被侵犯的问题吗？

2、如果您或您的朋友遭遇了侵犯消费者权益的问题，您的态度是？

3、您遇到纠纷时会选择的维权途径是

4、您遇到过哪些维权纠纷问题

5、您对维权结果的态度是？