2011厦门汽车消费满意度大型调查之汽车销售与服务篇

来源：地方站
创建时间：2011年02月21日
状态：已结束
用户分析 饼图 表格
1、您对销售过程服务的满意程度
  1. 非常满意
    54.9%
  2. 比较满意
    25.4%
  3. 一般
    15.6%
  4. 非常不满意
    2.5%
  5. 较不满意
    1.6%
2、您对交易流程的满意程度
  1. 非常满意
    50.0%
  2. 比较满意
    29.9%
  3. 一般
    16.8%
  4. 非常不满意
    2.5%
  5. 较不满意
    0.8%
3、您对经销商在售后跟踪方面的满意程度
  1. 非常满意
    50.4%
  2. 比较满意
    24.2%
  3. 一般
    16.4%
  4. 较不满意
    4.9%
  5. 非常不满意
    4.1%
4、您对维修接待人员表现的满意程度
  1. 非常满意
    51.6%
  2. 比较满意
    29.1%
  3. 一般
    14.3%
  4. 非常不满意
    2.5%
  5. 较不满意
    2.5%
5、您对该经销商在投诉处理方面的满意程度
  1. 非常满意
    45.9%
  2. 比较满意
    24.2%
  3. 一般
    17.6%
  4. 较不满意
    7.0%
  5. 非常不满意
    5.3%
6、您对所选购汽车质量的综合满意度评价是
  1. 非常满意
    46.7%
  2. 比较满意
    34.0%
  3. 一般
    13.9%
  4. 较不满意
    2.9%
  5. 非常不满意
    2.5%
7、你目前从事职业是
  1. 个体经营者
    25.4%
  2. 私营企业普通员工
    16.4%
  3. 其他
    10.2%
  4. 国营企事业单位普通员工
    10.2%
  5. 答案企事业单位部门经理
    9.4%
  6. 企事业单位厂长或总经理、副总经理
    7.4%
  7. 政机关干部或政府工作人员（公务员）
    6.6%
  8. 三资／外资企业普通员工
    4.5%
  9. 大专／大学生／研究生
    4.1%
  10. 教师
    3.7%
  11. 农民
    1.2%
  12. 军人／警察
    0.4%
  13. 无业／待业／离退休人员
    0.4%
8、年龄
  1. 26—30
    38.1%
  2. 31—35
    21.7%
  3. 21—25
    15.6%
  4. 36—40
    15.6%
  5. 41—45
    4.9%
  6. 46—50
    2.5%
  7. 50以上
    1.2%
  8. 20岁以内
    0.4%
9、文化程度
  1. 大学
    70.9%
  2. 高中及中专
    20.5%
  3. 研究生及以上
    5.3%
  4. 初中
    2.0%
  5. 小学及以下
    1.2%
10、个人月收入
  1. 3001-5000元
    32.8%
  2. 5001-8000元
    27.5%
  3. 2001-3000元
    18.9%
  4. 8001元以上
    16.4%
  5. 2000元及以下
    4.5%
状态：已结束  当前时间：2025-06-01 10:54:42