1、你遭遇过需要维权的消费经历吗

1. 记得的就有两到三次。
   

   34.7%
2. 遇到过一次
   

   26.3%
3. 很倒霉，四次或四次以上。
   

   24.0%
4. 一次都没遇到过
   

   15.0%

2、你是否选择采取维权行动

1. 直接找商家解决
   

   44.3%
2. 放弃维权
   

   34.1%
3. 通过工商等执法部门维权
   

   13.8%
4. 借助媒体网络 曝光黑心店家
   

   7.8%

3、维权购买商品通过以下哪个渠道购买

1. 实体店购买
   

   67.1%
2. 淘宝微信等
   

   27.5%
3. 电视购物
   

   4.8%
4. 人肉代购
   

   0.6%

4、维权的最大原因是什么

1. 质量不达标
   

   50.3%
2. 价格被骗了
   

   15.0%
3. 其他原因
   

   14.4%
4. 售后不满意
   

   11.4%
5. 合同条款争议
   

   9.0%