1、你网购中有上当受骗的经历吗

1. 有过，但钱不多，没放在心上
   

   54.0%
   3,802票
2. 并不多，我运气太好了
   

   27.8%
   1,959票
3. 上当太多，维权太难心伤透了
   

   15.2%
   1,069票
4. 上当很多，斗智斗勇其乐无穷
   

   3.0%
   213票

2、你在网购中遇到的主要问题是什么

1. 图片好看，实物完全不是那么回事儿
   

   57.3%
   4,036票
2. 假货，以次充好或冒充正品
   

   32.7%
   2,303票
3. 个人信息被泄漏，网购后遭受骚扰和诈骗
   

   6.4%
   452票
4. 购买的商品在快递途中破损，索赔很难
   

   3.6%
   252票

3、你在网购中尝试过“七天无理由退货”吗

1. 用过，店家很配合，信誉很好
   

   40.0%
   2,819票
2. 还没有使用过
   

   36.2%
   2,552票
3. 用过，但店家会利用各种借口不退货或者扣钱
   

   21.6%
   1,524票
4. 经常用，能网购再退货的决不再租或者借了
   

   2.1%
   148票

4、你在网购维权中遇到的最主要问题是什么

1. 金额太低不值得
   

   30.9%
   2,177票
2. 异地维权不方便
   

   26.8%
   1,886票
3. 没遇到问题
   

   16.8%
   1,182票
4. 主管部门不积极
   

   15.6%
   1,099票
5. 店家身份不明确
   

   9.9%
   699票

5、你是否利用网站（包括App）预订机票或酒店或旅游线路

1. 没用过
   

   41.6%
   2,927票
2. 用过，便宜方便，也没什么不愉快经历
   

   36.7%
   2,588票
3. 用过，但机票要改签时改签费高得受不了
   

   12.8%
   900票
4. 用过，我因不可抗力取消合同但被扣费用比例太高
   

   4.7%
   333票
5. 用过，遭遇过对方单方面取消合同却拒绝赔偿
   

   4.2%
   295票